ホームページの制作について
制作期間はどのくらいかかりますか？
料金プランやオプションの有無によって制作期間は異なります。エントリープランであれば原稿やホームページで使用する画像などの全ての素材が揃ってから最短5営業日で公開可能です。公開前にお客様にホームページをご確認いただいた際に修正や追加要素があった場合、公開までの期間が延長されますのでご了承ください。
ホームページはスマホでも閲覧可能ですか？
はい。基本サービスにレスポンシブデザイン適用が含まれております。目安としてPC・ノートPC・それ以下という3段階のデザインが適用されます
ホームページを制作するにあたり準備するものはありますか？
ホームページに記載するテキスト、写真やイラスト、ロゴデータやメールアドレス、会社・店舗情報などのデータをご準備ください。
また、データをご提供いただける際は下記の点にご注意ください。
・jpg画像の場合、サイズ横2000px以上のものをご用意下さい。2000pxより小さい場合、掲載箇所によっては画像がボヤケて表示される場合がございます
・ロゴデータはaiファイルまたは、ベクターデータ、PNG等の透過画像
・PDFなどによる原稿テキスト（写真や画像等からの文字起こしは別途料金が発生します）
・著作権や公序良俗に反していないもの
原稿は自分で用意しなければいけませんか？
基本的な内容は、お客様ご自身で作成していただいた文章の方がより効果的です。ヒアリング内容を素に弊社で原稿を作成することも可能です。
１ページ内の制作量の制限はありますか？
１ページにつき3〜5セクションの制限を設けております。同ページ内にそれ以上のセクションの設置をご希望の場合は、オプションの「セクション追加」が発生いたします。
SNSをやっていますが、ホームページにも表示できますか？
各SNSへのリンクや、ブログ記事閲覧者がシェアできるボタンの設置は月額料金に含まれております。また、Facebookやtwitterのタイムライン、Instagramの投稿の連携表示も可能です。
デザイン要望はどのように伝えれば良いでしょうか？
基本的には、弊社メールフォームからのご質問にお応え頂ければ問題ございません。事前準備として、参考ホームページを何点かピックアップしていただけるとスムーズに打合せが進むかと思います。また、ヒアリングに関しましては、web会議・お電話・メールでお願いしております。 群馬県内でしたら弊社から伺うことも可能です
ホームページのデザインは、何パターンか案を出してもらえますか？
申し訳ありません。ご提案数は1案となります。
初稿後のデザインの修正は何回までやってくれますか？
2回までの修正・変更はプラン料金に含まれております。それ以上の修正や、新規デザイン 2案目および大幅な修正は別途追加料金がかかる場合がございます。
ホームページ公開後にオプションを追加することはできますか？
オプションによって、ホームページ公開後に追加することができるオプションと、ご対応することが難しいオプションがございます。ホームページ公開後に追加をご希望のオプションがある場合は一度お問い合わせください。
お問い合わせフォーム設置は月額料金に含まれていますか？
お問い合わせフォームは全てのプランで無料で１つ設置する事が可能です。また、reCAPTCHAやSMTPなどの個人情報に対するセキュア対策もしております。
ホームページ公開後も修正してもらうことはできますか？
ホームページ制作が完了しましたら一度お客様にご確認いただいてから公開いたします。その際に、修正してほしい箇所があればお申し付けください。また、公開後もホームページ内のテキストや画像の差し替えなど、各プランに応じた修正内容でご対応させていただきます。ただし、公開後に大幅な修正をご希望される場合は別途料金をいただきますのでご了承ください。
ブログ記事の数はページ数に含まれますか？
ブログ記事はプラン規定のページ数には含まれておりません。記事数の増加による追加費用も発生致しません。
既存ホームページのリニューアルをお願いできますか？
はい、対応可能です。しかし、ページ数やコンテンツ量によっては当サービスではなく通常のwebサイト制作のご提案になる可能性もありますのでご了承下さい。
既にドメインを持っているのですが、ホームページ制作に使用してもらうことはできますか？
はい、お客様がすでにお持ちのドメインをご利用いただけます。その際にドメインのトランスファー手続きをさせていただくか、お客様ご自身でDNSレコードの変更をお願いする可能性がございますのでご了承下さい。
外国語ページも作りたいのですが、翻訳お願いできますか？
申し訳ありません、弊社では外国語の翻訳は承っておりません。
テンプレート制作ですか？
はい、テンプレートでの制作になります。しかし、テンプレートであっても色やレイアウト等のパターンは豊富にご用意させていただいております。
個人事業主（フリーランス）でも制作してもらうことはできますか？
はい、可能です。ホームページを持つことで、集客はもちろんのこと、ご自身のサービスや想いをお客様へ伝えることにも役立ちます。まずは一度ご相談ください。
サービス内容について
オプションは月額ですか？
いいえ。オプションは製作時の着手金として一度お支払いいただく事で、ご契約いただいている間はずっとご利用いただけます。
独自ドメインでメールアドレスは無料で使用できますか？
はい、可能です。独自ドメインメールアドレスは１アカウント / 容量500MB まで無料です。それ以上の作成・増設は別途料金が発生いたします。その際にドメインのトランスファー手続きをさせていただくか、お客様ご自身でDNSレコードの変更をお願いする可能性がございますのでご了承下さい。
ホームページにはどんな機能がありますか？
下記の各プラン共通基本機能はすべて無料で設置できます。
お問い合わせフォーム設置
独自ドメイン
独自ドメインメールアドレス
SNSリンク設置
プランによって上記項目以外に基本サービスがございますので、一度お問い合わせいただければ幸いです。
SEO対策にはどんな内容が含まれていますか？
常時SSL対応
構造化対応
HTMLアウトラインの最適化
ディスクリプション設定
ブラウザキャッシュ機能
HTML・CSS・JavaScriptコード圧縮機能
レスポンシブデザイン
など、検索上位化に必要なSEOの内部対策がサービスに含まれています。
原稿作成代行は全国で対応していますか？
はい。ヒアリングは基本オンラインで行いますので、全国対応可能です。可能でしたら直接弊社にお越しいただいても構いません。また、群馬県内であれば弊社から伺う事も可能ですので一度ご相談下さい。
ホームページを自分で更新することもできますか？
スタンダードプランおよびビジネスプランは、一部の機能をご自分で更新されることも可能です。ヒアリングの際にお申し付けていただければカスタマイズし、お客様が更新できるようにいたします。尚、その際に別途料金が発生する場合もございます。
写真撮影をお願いすることは可能ですか？
はい、群馬県内に限り可能です。弊社ではプロカメラマンが在籍しておりますので、写真撮影だけではなく動画撮影も可能です。費用は撮影時間（税込 5,500円 / 1時間）+交通費+移動時間での算出となります。撮影データはJPG形式またはMP4形式にてご提供致します。
契約後のサポートはありますか？
当ホームページ上で公開している「ご利用者様へ」ページにて、ブログの投稿・編集や新着情報の更新方法などを図解でまとめたPDFファイルをダウンロードいただけます。また、お問い合わせフォームより、ホームページ全般に関する疑問やデザインの変更、更新方法などについてのご相談も承っております。
更新代行は何回までお願いできますか？
一か月あたり3回以内とさせていただいております。月初に回数がリセットされます。超過分の更新のご依頼は別途料金が発生いたします。
更新はどのように依頼すればいいですか？
メール・電話・web会議・公式LINEアカウントにて承ります。お客様が最も楽な方法でご指示ください。
既設のサーバーを使用して制作することはできますか？
申し訳ございません。弊社のサーバーにてホームページ運用となります。メールのみご利用中サーバーで運用し、ホームページだけ弊社のサーバーで運用することも可能な場合がありますのでご連絡下さい。
ご契約について
打ち合わせでweb会議を使用した経験がありません
Zoom（web会議システム）はパソコンやスマホがあれば誰でも無料でご利用可能ですが、不安がございましたら電話での打ち合わせも可能です。一度ご相談ください
他の制作会社で作ったホームページデータをそのまま使用できますか？
著作権がお客様に帰属している場合のみ可能です。その際、各プランにページ数、画像数、セクション数の規定数が設けられていますので、ホームページを再構成していただくか、差分のオプション料金が一度だけ発生する場合がございます。著作権が帰属していない場合、比較的近づけることは可能ではありますが、新たに作り直す必要がございますのでその旨ご了承ください。
サーバーやドメインは自分で用意しないといけないですか？
ご用意いただかなくて大丈夫です。弊社でご用意させていただきます。また、各更新料もお支払いただく月額プラン料金内に含まれておりますので、別途お支払いは不要です。※ドメイン更新料に関しましては、弊社で保有している場合に限ります
契約後に料金プランを変更することはできますか？
はい、ご契約後も料金プランを変更することは可能です。シンプルプランから、スタンダードプランやプレミアムプランなどの上位プランへ変更することも、上位プランから下位のプランに変更することもできます。ご相談いただければ、できるだけ柔軟にご対応いたしますので、一度お問い合わせいただければと思います。
どんな業種でも制作は可能ですか？
はい、もちろん可能です。
どのような業種でも喜んで対応させていただきます。お気軽にお申し込みください。※但し、サービス内容が公序良俗に反するとこちらで判断した場合は制作をお断りいたします
初期費用など追加費用はかかりますか？
テタスクでは初期費用設定はございません。ただし、別途発生したオプション料金のみ前払いをお願いしております。また、オプションを追加しない限り月額以外の費用は一切かかりませんのでご安心ください。※プレミアムプランのみ着手金として制作費が発生します。
いつでも解約することができますか？
はい。契約期間の縛りもありませんし、契約期間が1か月単位のため、ご希望があれば数か月でご解約 / 休止していただくことも可能です。ただし、1年契約のお客様につきましては、1年未満でご解約された場合でも、お支払いいただいた料金をお戻しすることはできません。
※ご解約は、解約希望月の30日前までにメールまたは書面にて、弊社までお申し出ください
※ご解約後、1年間は再契約はできません
解約に違約金は必要ですか？
必要ありません。ただし、解約のご申告をいただいてから1か月はご利用料金が発生いたします。
ホームページ公開直前に解約はできますか？
公開直前の解約は可能です。その際に１ヶ月分のご利用料金のみお支払いをお願いしております。
サービス解約後も、ホームページを使うことができますか？
申し訳ございません。サービス解約後はホームページの公開を停止させていただきます。解約後に使用したドメインや画像等の素材は、ご希望があれば所有権を譲渡することが可能です（別途手数料がかかります）。
お支払いについて
どのような支払い方法がありますか？
オンライン決済による毎月のお支払い、または１年間のおまとめ払いとなります。各種クレジットカードに対応しております。
※銀行振込をご希望のお客様はご相談下さい。また、振込手数料はお客様負担でお願いしております。
支払いが間に合わなかった場合はどうなりますか？
お支払いが確認できなかった場合、お支払日から24時間以内にホームページの公開を停止させていただきます。また、そのご3ヶ月間お支払いが確認できなかった場合、サービスの自動解約となります。